Auszahlung ohne Warteschlange

Jackpotjoy Casino Verifizierung und KYC-Prüfung

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck vor der ersten Auszahlung; in der Regel dauert er bis zu 12 Stunden.

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Anjouan-LizenzReguliert unter ALSI-299027 durch die Anjouan Offshore Finance Authority

Du bist hier

Deine Verifizierung auf einen Blick

Wir prüfen lieber einmal gründlich, als dass Geld später hängen bleibt.

Wer prüft

Jackpotjoy Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-299027

Dauer

bis zu 12 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Du lädst gerade hoch

So kommst du beim ersten Anlauf durch

Hilfreich, sobald die Aufforderung im Konto steht oder eine Auszahlung wartet.

Wo finde ich den Bereich?

Im Konto zeigt dir der Bereich für Dokumente, welche Nachweise noch fehlen. Öffne ihn in Ruhe, dort siehst du jede Datei mit ihrem Status.

Scharf statt verwackelt

Für Personalausweis oder Reisepass gilt: alle vier Ecken im Bild, kein Blitz, keine Finger über den Daten. Ein scharfes Foto genügt meist schon.

Der Auszug mit deinem Namen

Beim Zahlungsmittelnachweis lädst du einen Auszug hoch, auf dem dein Name und die Einzahlung sichtbar sind. Schwärze alles andere, was dich nicht betrifft.

Bleib im Postfach erreichbar

Nach dem Hochladen arbeitet unser Team die Unterlagen durch, meist ist es mit bis zu 12 Stunden getan. Schau zwischendurch ins Postfach, auch im Spam-Ordner.

Bild für Bild

Welche Unterlagen braucht das Casino?

Nützlich, wenn du die Kamera in die Hand nimmst und unsicher bist, was drauf muss.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Auf dem Bild: Alle Ecken, Daten gut lesbar, kein Blitz

Adressnachweis

Bestätigt: Deinen Wohnsitz; Auf dem Bild: Name und Adresse, nicht älter als drei Monate

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Auf dem Bild: Dein Name, Betrag, Datum sichtbar

Personalausweis oder Reisepass mit Selfie

Bestätigt: Dass die Person wirklich du ist; Auf dem Bild: Gesicht und Ausweis zusammen im Bild

Dein Nachweis kam zurück – daran lag es

Screenshot statt Foto? Ein Bildschirmfoto verliert Kontur, Wasserzeichen und Lichtreflexe, deshalb lässt sich die Echtheit der Karte darauf nicht prüfen. Leg den Ausweis auf einen Tisch und fotografiere ihn Nutze Handykamera ohne Blitz und ohne Filter

Ist mein Ausweis noch gültig? Ist das Dokument abgelaufen, gilt es nicht mehr als Identitätsnachweis, weil die Behörde die Gültigkeit nicht mehr bestätigen kann. Beantrage einen neuen Personalausweis Lade den gültigen Ausweis oder Reisepass hoch

Abweichende Kontodaten. Weichen Name, Geburtsdatum oder Adresse vom Kontoprofil ab, kann die Prüfung keine eindeutige Person zuordnen und der Nachweis bleibt offen. Gleiche das Profil mit dem Ausweis ab Schick die Korrektur an [email protected]

Wenn wir nach der Herkunft deiner Einzahlungen fragen

Jackpotjoy Casino LLC handelt unter der Lizenz ALSI-299027 der Anjouan Offshore Finance Authority, und diese Lizenz verlangt eine Prüfung der Geldherkunft. Sie ist Routine gegen Geldwäsche und sagt nichts über dein Spielverhalten aus.

Je nach Fall genügt eines davon – wir sagen dir, welches zu deiner Situation passt.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Steuerbescheid oder Jahresabschluss
Nachweis über einen Verkauf
Renten- oder Leistungsbescheid

Früher prüfen heißt später schneller auszahlen

Beim höheren Limit. Wer sein Einzahlungslimit anhebt, zeigt damit ein höheres Risiko an; die Lizenz verlangt dann einen Nachweis, dass die Beträge zu deinem Einkommen passen.

Warum stimmt etwas nicht? Stimmen Name oder Adresse im Profil nicht mit dem Ausweis überein, gleichen wir das vor der Freigabe ab und bitten um einen Adressnachweis mit identischen Angaben.

Vor der ersten Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung muss die Identität nach der Lizenz geprüft sein; wir sehen uns dann Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis an.

Klarheit vor der Auszahlung

Was Prüfer und Spieler oft fragen?

Diese Antworten helfen dir weiter, während die Prüfung deiner Unterlagen bei uns liegt.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher?+

Ja. Deine Dateien laufen über eine Verbindung mit 256-bit AES Verschlüsselung und sind nur dem Prüfteam zugänglich. Schick sie nie per Chat, sondern nur über den Upload im Konto.

Mein Nachname hat sich durch Heirat geändert, was nun?+

Dann brauchen wir die Urkunde zur Namensänderung, damit Ausweis und Kontodaten zusammenpassen. Lade sie einfach zusammen mit dem neuen Ausweis hoch. So bleibt die Prüfung in einem Durchgang.

Warum wollt ihr wissen, woher mein Geld stammt?+

Das ist eine routinemäßige Vorgabe aus unserer Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche, keine Anschuldigung. Bei größeren Beträgen belegen wir die Herkunft, zum Beispiel mit einem Kontoauszug. Das gilt für alle Spieler gleich.

Wann müssen meine Papiere wirklich vorliegen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht. Wir dürfen sie aber auch früher anfragen, etwa direkt bei der Anmeldung oder bei einer Einzahlung. Schau also früh ins Konto, dann bleibt die Auszahlung schnell.

Ein Dokument wurde abgelehnt, wie geht es weiter?+

Wir nennen dir im Konto den Grund, meist ein abgeschnittener Rand oder eine Spiegelung. Mach ein neues Foto bei Tageslicht und lade es erneut hoch. Antwort erhältst du per E-Mail an [email protected].

Kann ich die Nachweise auch per Handy schicken?+

Ja, der Upload funktioniert im mobilen Browser genauso wie am Rechner. Leg den Ausweis vorher auf eine dunkle Fläche. Verwackelte Bilder lehnen wir ab, ein ruhiges Foto reicht aber meist sofort aus.